كيفية التعامل مع زوار الموقع ؟
سؤال جيد يطرح نفسه كيفية التعامل مع زوار موقعك .. وكيفية تحويل الزائر الى عميل او زائر مستمر لموقعك ؟
اول خطوة من خطوات بيع منتج او فى تقديم الخدمات والمعلومات عبر مواقع الانترنت ، هى وصول الناس الى الموقع لرؤية السلعه او المعلومات التى يبحثون عنها
 |
| موضوع : كيف تجعل زائر مدونتك مُتابع لموضوعاتك بشكل دائم |
فى الاستمرار فى تصفح موقعك او فى شراء سلعه من موقعك او الاستفادة من المعلومات التى تقوم بتقديمها لذلك تاكد من انك تقوم بعرض سلعة او خدمة مطلوبة او معلومات يبحث عنها الناس ومهتميين بها وقم بعرضها بشكل جيد وقم بامدادهم بالمعلومات الصحيحة والكافية عن المنتج او الخدمة التى يقدمها موقعك
واذا حدث وقمت ببيع منتج عن طريق موقعك قم بتقديم كل المعلومات الضرورية عن هذا المنتج عن طريق وضع لينكات مربوطة بصفحات بها معلومات عن المنتج المباع حتى يستطيع العميل التنقل داخل موقعك والحصول على جميع المعلومات الكافية عن الخدمه او السلعه التى اشتراها
ب- افهم عملائك المستهدفيين :
1- حاول فهم طريقة تفكيرهم وميولهم ورأيهم فى خدمتك او موقعك عن طريق استفتاءات بسيطة .
2- حاول معرفة ما الذى يحبونة بموقعك .
3- حاول معرفة ما الذى لا يعجبهم فى موقعك .
4- حاول تقديم عروض وخصومات من وقت لاخر واستشعر رد فعلهم.
ج- قم بالبحث عن اجوبة للاسئلة التالية :
1- هل سلعتك ارخص من الاخريين ؟
2- هل تقوم بالرد السريع على استفساراتهم وطلباتهم ؟
3- هل تقوم بوصف المنتج او الخدمة التى تقدمها بشكل صحيح وكافى ؟
4- هل تسعى الى تحقيق خدمة افضل من وقت للاخر ؟
5- هل تعرف سن عملائك او زوار موقعك ؟
6- هل تعرف جنسياتهم ؟
7- عملاء وزوار موقعك هل هم اناث ام رجال ؟
8-هل يعطى موقعك كل المعلومات الكافية ؟د -عندما تقوم ببيع منتج عبر موقعك فالعملاء يستطيعون الشراء طوال 24 ساعة فى اليوم وفى الغالب يكون الزوار من بلاد مختلفة وقد يفصل بينك وبينهم اميال واميال لذلك حاول امداد زوار الموقع بكل الوسائل المختلفة التى يمكن ان يتصلوا بك عن طريقها ، واجعل تلك المعلومات امامهم فى كل الصفحات داخل موقعك ، فمن الممكن اثناء قيام احدهما بعملية الشراء يواجه مشاكل او يريد معرفة معلومات معينة قبل اتمام عملية الشراء ، فاجعله قادر على الوصول اليك فى اى وقت .
مما افادنى :)
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق
من حقك تختلف معايا .. بس مش من حقك تجور عليا